Pubblicizza la tua struttura nel network Viagg.io

Leggevo proprio oggi in un sito USA autorevole, un articolo sul  posizionamento del brand, passaparola online e prenotazioni online per gli hotel.

Mi sembra doveroso puntualizzare alcune cose per i miei lettori che fanno parte del servizio offerto da Viagg.io by Travelbook Agent.com:

Innanzitutto cercate sempre di esaltare i punti di forza reali che un hotel ha.

Importante: non quelli pensati dall’albergatore, ma quelli individuati e suggeriti dagli utenti che vi hanno soggiornato.
In assenza di questi, cercate di fare una ricerca sul web e segnatevi le peculiarità richieste dagli utenti, poi pensate alla struttura da pubblicizzare ed enenciate quelli più attinenti.

Scrivete recensioni o descrizioni con un linguaggio a livello di utente e non un linguaggio marketing oriented o gergo alberghiero.
Come prima: cercate in giro, nei vari blog, siti turistici e carpite le terminologie adottate dagli utenti per poi stilare la Vostra recensione utilizzando quel linguaggio: l'utente percepisce la fonte di una recensione e se capisce che è stata scritta a scopo pubblicitario spesso cambia fonte e non torna più!!

Non mi stuferò mai di dirlo: Video, Video ed ancora VIDEO. EMOZIONALI e  VERITIERI, magari girati amatorialmente, che sembrano fatti da un turista: hanno un maggior impatto sull'opinione dei visitatori.

La chiarezza delle informazioni e delle descrizioni dei servizi aiuta a creare sicurezza = prenotazioni.

Il booking online è un elemento centrale di un sito: è indispensabile che sia chiaro, esaustivo, sicuro. Collocatelo ben visibile in ogni pagina.

 

Scegliere con cura e intelligenza i portali dove essere inseriti, fidatevi di essi e del loro servizio (e assicurarsi di poter utilizzare un pannello di controllo attraverso il quale controllare la vostra scheda, aggiornarla, ampliarla).

Anche se è un servizio più costoso, poter inserire il link al Vostro sito ufficiale è un fattore importante: date all'utente un'alternativa a ciò che sta visualizzando.

Infine concludo sottolineando l'importanza dei commenti & feedBack degli utenti: quando possbile inseriteli nella Vostra pagina, se non lo fate, prestate comunque molta attenzione ad essi: sono l'ago della bilancia, vi danno modo di capire cosa pensa l'utente di voi.
Rispondete sempre alle domande, anche ai commenti (soprattutto quando sono positivi, ma anche quando sono negativi, leggete e ringraziate del consiglio...)

L'importanza di offrire informazioni multimediali agli utenti

Oramai nel settore turistico vi è un'abbondanza di servizi e portali di settore che affolla il web e trovare un servizio che esaudisca tutte le nostre aspettative è sicuramente difficile: è necessario dedicare molto tempo alla visualizzazione dei vari portali per crearsi una 'rete di fiducia' da utilizzare qualora vi sia l'esigenza di pianificare un soggiorno o ricercare delle informazioni aggiornate ed affidabili.

Se si studia l'offerta si trovano prodotti sicuramente molto curati sia nella grafica che nel linguaggio, molte informazioni che alla fine sembrano scritte con il ciclostile.
Quello che manca, almeno nella mentalità italiana, è l'utilizzo di tecnologie multimediali per offrire all'utente finale (quello che alla fine tira fuori i soldi) un prodotto esaustivo che allo stesso tempo lo informi, colmi i suoi quesiti e lo aiuti a creare un desiderio, un'aspettativa.
Voglio soffermarmi su quest'ultima affermazione:

creare un desiderio.

Qualifica la tua struttura con i video!!

Sono online su Youtube alcuni villaggi dei cataloghi Eurotravel Club e Style in Sardegna, Sicilia, Calabria, Puglia Liguria e Val d’Aosta. I filmati sono visualizzabili direttamente dal sito del tour operator, cliccando sull’apposita icona, e permettono agli utenti di compiere un giro virtuale e particolareggiato di tutto il resort, dagli interni, come hall, camere e ristorante, alle zone limitrofe (piscina, centro benessere ed anche spiaggia).
Un servizio vantaggioso non solo per coloro che prenotano una vacanza online, ma anche per le agenzie di viaggio, che possono utilizzarlo come supporto alla vendita.